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L'assistenza al software viene effettuata utilizzando il telecontrollo che consente di gestire ed intervenire sul computer del salone in remoto.

 Il telecontrollo è scaricabile gratuitamente utilizzando il menu a destra destra.       

L’acconciatore potrà attivare la richiesta di telecontrollo consentendo così al tecnico Mach di gestire il computer del salone direttamente dall’ufficio centrale di Mach.

In questo modo il tecnico potrà effettuare tutte le verifiche esattamente come se si trovasse fisicamente in salone.

Gli interventi in telecontrollo sono gratuiti. Il controllo remoto del PC del salone può ovviamente avvenire soltanto con l’esplicito consenso del salone che deve attivare la procedura.

 

L’assistenza telefonica è disponibile:

dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00

al numero 0187-523363

 Inoltre sono disponibili i seguenti mezzi per l'assistenza:

Cellulare:     349-6999745

Skype:         machassistenza

Email:           Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.